Wiseから回答(2021年3月24日追記）注意！Wise(旧Transferwise) マルチカレンシー口座の口座情報変化します⇒しばらくは大丈夫そう

マルチカレンシー口座では、あたかも銀行口座を持っているかのような「口座情報」が付与される通貨があります。(下記記事参照）

ところが、この口座情報が、時々変化するということがわかりました。

米ドル口座で口座情報が変わった！
1. サポートに問い合わせ
2. サポート回答（一部略）
Wiseサポートからの回答　そんなに心配しなくてもよさそう

米ドル口座で口座情報が変わった！

　2021年3月18日にWebでWiseの口座を見てみると、「お客様の現在のUSD口座情報」とは別に、「お客様の以前の口座情報」という表示に気づきました。

　　内容を確認すると、「お客様の以前の口座情報」は現在把握している口座情報で、「お客様の現在のUSD口座情報」は全く知らない新しい口座情報でした。

サポートに問い合わせ

いつも便利に使わせていただいております。
ところで、本日気づいたのですが、マルチカレンシー口座の米ドル口座で、口座情報の付与を受けておりますが、
「お客様の以前のUSD口座情報」
「お客様の現在のUSD口座情報」
が表示され、内容が異なっています。
１）マルチカレンシー口座にUSD入金する場合は、「お客様の以前のUSD口座情報」はもう使えないということでしょうか？「お客様の現在のUSD口座情報」を使わなければいけないということでしょうか？
２）突然前触れもなく、口座情報が変わると、（変化に気づかなかったら）入金の送金が迷子になったり、組直しになったりする危険があると思うのですが、このように、口座情報は時によって変わるものですか？
３）口座情報が変化するのなら、その頻度、もしくは、何をきっかけにして変化するのか教えていただけませんか？
以上よろしくお願いいたします。

上記の問い合わせをしたところ、即日返事がありました。

サポート回答（一部略）

日頃より弊社のサービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
Wiseの●●と申します。
この度はお問い合わせ頂き、誠にありがとうございます。

この度のマルチカレンシー口座USD口座情報の変更につきまして、ご連絡を差し上げず大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見はご尤もで、ご連絡を差し上げず不親切であったと反省しております。心よりお詫び申し上げます。

「お客様の以前のUSD口座情報」は引き続き6月までご利用いただけますが、送金者様には「お客様の現在のUSD口座情報」をお伝えいただきますようお願い申し上げます。
また頻度は多くないかと存じますが、弊社のサービスをより早く便利にお客様にご利用いただく為、口座情報を変更することがございます。予めご了承ください。

他にご不明点、ご質問等ございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。

どうぞ宜しくお願い致します。

ええええええっ！！！！

口座番号がいつの間にやら変わるって困るじゃあないですか、、、、、、。

変わるたびに、送金元に口座情報の変更を連絡しないといけないし、もし、送金元が間違って古い情報で送金したら、送金トラブルになるかもしれません。

うっかりするとかなり危険なので、皆様ご注意を！！

Wiseサポートからの回答　そんなに心配しなくてもよさそう

Wiseのサポートに対して、より突っ込んだ問い合わせをしたところ、若干時間はかかりましたが、丁寧な回答をいただきました。

日頃より弊社のサービスをご利用頂き誠にありがとうございます。
Wiseの●●と申します。
大変お待たせ致しました、お客様からのお問合せにつきまして、担当部署に確認致しました。
まず、過去の口座情報が他の人の口座情報として流用することはございませんので、ご安心くださいませ。
また、今回の口座情報変更理由につきまして、ダイレクトデビット設定の利用を開始したためでございます。
これにより、海外のお客様のダイレクトデビットが可能となり、また100か国以上のお客様にUSD口座情報を提供できるようになりました。
なお、口座情報変更は滅多にございません。現在のところ次回の変更は未定となっております。
他にご不明点、ご質問等ございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

Wiseからの回答によると。